Восстановление игрового имущества возможна в следующих случаях:
1. При обмане в IC или OOC:
- если нет подозрений на продажу/покупку/обмен игрового имущества (2.13).
- если злоумышленник не успел "потратить" украденные средства.
Примечание: Если Вас обманули, то Вам следует оставить жалобу в соответствующем разделе: Подать жалобу на мошенничество.
2. При ошибочном переводе денежных средств на другой Банковский счёт.
Примечание: Возврат будет возможен в случае, если вторая сторона добровольно вернет Вам их.
3. Взлом игрового аккаунта не подлежит восстановлению.
Примечание: администрация проекта не несет ответственность за потерянное имущество.
Примечание: Рекомендуем Вам активировать все возможные способы защиты. – Подробнее о защите своего аккаунта.
4. При забытом секретном PIN-Коде от Банковского счета.
Примечание: Системой при создании Банковского счета устанавливает PIN-Код - 0000 по умолчанию.
5. Технические проблемы. Если что-то пропадает не по вине игрока, то все имущество/средства должны быть восстановлены в полной мере.
Примечание: слет имущества может происходить в естественной игровой среде, "оплата аренды жилья/бизнеса/гаража, продукты, электричество майнинг ферм и прочее - к восстановлению не подлежит.